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地理位置
公司位于福州市鼓楼区五四路核心商圈，紧邻地铁 1 号线「屏山站」C 出口，步行约 350 米即可到达数字娱乐产业园 B 座。 周边公交线路密集（5 路、22 路、51 路、76 路），自驾可停放于产业园地下停车场。
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最新版本下载失败/安装异常怎么办？
建议优先使用官网提供的正版下载资源，下载前关闭第三方安全软件的拦截提示。若安装包校验失败，请删除旧包后重新下载； iOS 用户如遇信任问题，可在「设置 – 通用 – VPN 与设备管理」中完成描述文件信任，或致电 400-888-6699 获取图文指引。
百人同屏与 BOSS 战卡顿如何优化？
建议在游戏内将画质调整为「高清/流畅」自适应模式，关闭后台占用网络的应用程序，并优先连接 5GHz Wi-Fi。 若仍频繁掉帧，请记录机型、系统版本与出现时间发送至官方邮箱，技术团队将在 2 小时内跟进排查。
金币翻倍活动与奖励发放规则咨询
金币翻倍、爆率提升等活动均以游戏内公告为准，奖励一般在活动结束后 24 小时内发放至账户。 对发放记录有疑问，请提供账号 ID 与活动截图通过在线客服或电话反馈，我们将逐一核对处理。
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